Izbris uporabniškega računa in podatkov
Na tej strani je opisano, kako v mobilni aplikaciji Oglasna deska trajno izbrišete svoj uporabniški račun in osebne podatke, povezane z njim. Izbris je brezplačen, zahtevo pa lahko oddate tudi, če aplikacije nimate več nameščene.
1. Izbris neposredno v aplikaciji
- Odprite aplikacijo in se prijaviteIzbris lahko zahtevate le za račun, v katerega ste prijavljeni.
- Odprite ProfilTapnite ikono profila v spodnji navigacijski vrstici.
- Izberite Nastavitve → Izbriši računMožnost je na dnu zaslona z nastavitvami računa.
- Potrdite izbrisZaradi varnosti vnesite geslo in potrdite. Postopka po potrditvi ni več mogoče preklicati.
2. Izbris po elektronski pošti
Če aplikacije nimate več nameščene ali do računa ne morete dostopati, pošljite zahtevo na info@mibesis.com z zadevo »Zahteva za izbris računa – Oglasna deska« in navedite:
- elektronski naslov ali uporabniško ime računa, ki ga želite izbrisati;
- ali želite izbris celotnega računa ali le posameznih podatkov (na primer samo oglasov).
Zahtevo pošljite z elektronskega naslova, s katerim je račun registriran. Če to ni mogoče, bomo zaradi preprečevanja zlorab zahtevali dodatno dokazilo o istovetnosti. Zahtevo lahko pošljete tudi po pošti na naslov MIBESIS d.o.o., Spodnje Hoče, Zelena ulica 12, 2311 Hoče.
3. Kateri podatki se izbrišejo
Ob izbrisu računa trajno odstranimo:
- podatke računa: elektronski naslov, uporabniško ime in zgoščeno vrednost gesla;
- profilne podatke: ime in priimek, telefonsko številko, kraj in profilno sliko;
- vse vaše oglase skupaj s pripetimi fotografijami;
- shranjena iskanja, priljubljene oglase in zgodovino iskanja;
- sporočila, ki ste jih poslali ali prejeli, v vašem pogledu pogovora;
- žeton naprave za potisna obvestila in nastavitve obveščanja;
- povezavo med vašim računom in statistiko uporabe (statistika ostane le v neosebni obliki).
4. Kateri podatki se še hranijo in kako dolgo
Del podatkov moramo zaradi zakonskih obveznosti ali varnosti storitve hraniti tudi po izbrisu računa. Ti podatki niso več povezani z vašim profilom in se ne uporabljajo za vaše naslavljanje.
| Podatek | Razlog za hrambo | Rok |
|---|---|---|
| Kopija sporočila pri drugem uporabniku | Pravica drugega uporabnika do lastne korespondence | Do 90 dni oziroma do njegovega izbrisa |
| Tehnični dnevniki strežnika (vključno z naslovom IP) | Varnost, preprečevanje zlorab, odprava napak | Največ 12 mesecev |
| Evidenca o zahtevi za izbris | Dokazovanje skladnosti z GDPR | 2 leti |
| Računovodske listine (če ste kupili plačljivo storitev) | Davčna in računovodska zakonodaja | Do 10 let |
| Podatki, potrebni za pravne zahtevke ali odredbe organov | Uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov | Do zaključka postopka |
| Varnostne kopije podatkovne baze | Tehnična zaščita pred izgubo podatkov | Do 90 dni, nato samodejno prepisane |
5. Rok izvedbe
- Izbris v aplikaciji: račun se onemogoči takoj, podatki pa se iz aktivnih sistemov odstranijo najpozneje v 30 dneh.
- Izbris po elektronski pošti: prejem zahteve potrdimo praviloma v 5 delovnih dneh, izbris pa izvedemo najpozneje v 30 dneh od preverjene zahteve.
- Varnostne kopije: podatki iz varnostnih kopij izginejo najpozneje v 90 dneh, ko se kopije samodejno prepišejo.
6. Izbris samo določenih podatkov
Če želite ohraniti račun, lahko izbrišete le posamezne podatke:
- Posamezen oglas: v aplikaciji odprite Profil → Moji oglasi in pri oglasu izberite Izbriši.
- Fotografije: odstranite jih pri urejanju posameznega oglasa.
- Shranjena iskanja in priljubljene: odstranite jih na ustreznem zavihku.
- Potisna obvestila: izklopite jih v Nastavitve → Obvestila ali v nastavitvah sistema Android; s tem izbrišemo tudi žeton naprave.
- Drugo: za ciljni izbris posameznih podatkov nam pišite na info@mibesis.com.
7. Posledice izbrisa
- Izbrisa računa ni mogoče razveljaviti; podatkov po izvedbi ne moremo obnoviti.
- Vaši oglasi niso več objavljeni na spletni strani oglasna-deska.si niti v aplikaciji.
- Izgubite dostop do zgodovine sporočil, priljubljenih in shranjenih iskanj.
- Z istim elektronskim naslovom lahko pozneje ustvarite nov račun, vendar brez prejšnje vsebine.
- Odstranitev aplikacije s telefona sama po sebi ne izbriše uporabniškega računa.
8. Pomoč in kontakt
Če pri izbrisu naletite na težavo ali zahteve ne moremo izvesti, vas bomo o razlogu obvestili po elektronski pošti. Vedno imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS.
- Elektronski naslov
- info@mibesis.com
- Telefon
- 030 451 362
- Poštni naslov
- MIBESIS d.o.o., Spodnje Hoče, Zelena ulica 12, 2311 Hoče
- Več o obdelavi
- Politika zasebnosti